Page 49 - 招商蛇口
P. 49
美好生活承载者 45 46
案例 价值导向型设计，变革设计促进质效提升
我们秉持“以客户为中心”的理念，持续开展质效提升工程，不断增强产品和服务的市场竞争能力，满足多样化、精
细化的客户需求。2019年，我们提出价值导向型设计（Design to Value, DtV），让消费者参与定义产品功能，紧紧
围绕客户的需求优化产品设计，在产品创意、设计、制造等环节挖掘价值潜力，创造出真实、可感知且客户满意的产
品和服务。
坚持科创引领
我们以“立足长远、把握当下、科技引领、拥抱变化”为战略原则，加强数字化业务模式探索，推动智能化应用落地，不断
开拓新的增长空间，拓展新的发展能力，实现新跨越。
加速智能化应用。加大科研创新力度，先后研发了招商智慧终端、人脸识别可视对讲门禁、充电桩管理平台、招宝仓
管理平台、设备设施物联网等产品，大力推进智能化软硬件研发和新技术的应用。
推动数字化建设。推进智能、友好、有延展性的信息化系统建设，成立招商城科作为公司信息化、数字化的建设中
心与赋能中心，按照“平台重塑→中台赋能→生态创新”三步曲不断加强数字化工作，提升公司整体管理水平和运
营效益。
平台重塑 中台赋能 生态创新
2019 2020 2021
重塑体验：以智慧空间的打造为 业务赋能：利用业务平台，武装 创新连接：构建互联开放的数字
基础，构建一站式全触点客户平 一线员工，赋能员工的数字化经 化生态平台，链接外部互联网、
台，为客户提供差异化新型体 营理念和机制，打造精兵作战。 异型产业及合作商等平台，构建
验，提升空间互动、服务及管理 “招商蛇口+”生态图。
效能。 管理赋能：利用数据平台，输出
可视化客户洞察、商品洞察、运 敏捷运营：利用数字化生态平台
重塑一体化：以数据为驱动，以 营洞察等能力，助力管理者精益 构建企业统一的智慧运营能力，
中台为支撑，打造多业务流程及 决策，预测风险。 支持新生意模式、市场激活、数
系统堡垒。 字化人才及生态链接的有效实
现，保持企业竞争力。
案例 价值导向型设计，变革设计促进质效提升
我们秉持“以客户为中心”的理念，持续开展质效提升工程，不断增强产品和服务的市场竞争能力，满足多样化、精
细化的客户需求。2019年，我们提出价值导向型设计（Design to Value, DtV），让消费者参与定义产品功能，紧紧
围绕客户的需求优化产品设计，在产品创意、设计、制造等环节挖掘价值潜力，创造出真实、可感知且客户满意的产
品和服务。
坚持科创引领
我们以“立足长远、把握当下、科技引领、拥抱变化”为战略原则，加强数字化业务模式探索，推动智能化应用落地，不断
开拓新的增长空间，拓展新的发展能力，实现新跨越。
加速智能化应用。加大科研创新力度，先后研发了招商智慧终端、人脸识别可视对讲门禁、充电桩管理平台、招宝仓
管理平台、设备设施物联网等产品，大力推进智能化软硬件研发和新技术的应用。
推动数字化建设。推进智能、友好、有延展性的信息化系统建设，成立招商城科作为公司信息化、数字化的建设中
心与赋能中心，按照“平台重塑→中台赋能→生态创新”三步曲不断加强数字化工作，提升公司整体管理水平和运
营效益。
平台重塑 中台赋能 生态创新
2019 2020 2021
重塑体验：以智慧空间的打造为 业务赋能：利用业务平台，武装 创新连接：构建互联开放的数字
基础，构建一站式全触点客户平 一线员工，赋能员工的数字化经 化生态平台，链接外部互联网、
台，为客户提供差异化新型体 营理念和机制，打造精兵作战。 异型产业及合作商等平台，构建
验，提升空间互动、服务及管理 “招商蛇口+”生态图。
效能。 管理赋能：利用数据平台，输出
可视化客户洞察、商品洞察、运 敏捷运营：利用数字化生态平台
重塑一体化：以数据为驱动，以 营洞察等能力，助力管理者精益 构建企业统一的智慧运营能力，
中台为支撑，打造多业务流程及 决策，预测风险。 支持新生意模式、市场激活、数
系统堡垒。 字化人才及生态链接的有效实
现，保持企业竞争力。
