Page 46 - 招商蛇口
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CMSK CSR REPORT
招商蛇口社会责任报告
案例 蛇口邮轮母港成功救助患病旅客的温暖瞬间
2018 年 3 月 16 日晚上十点，从澳门氹仔驶往蛇口的航班顺利靠 工作人员救助患病旅客
泊码头，客舱内一名男性旅客突发疾病，面色青白、身体僵硬、意识
模糊，情况十分危急。邮轮母港公司立即启动旅客紧急伤病应急
处置程序，紧急呼叫 120 救护车，邀请值班护士协助救治，工作
人员全程陪护、安慰病人、喂水、问询。同时协调边检、国检、海关等
单位，为旅客办理入境手续，协助查找行李并完成海关查验，打开
物供应急通道，保障救护车能直达码头面接到患病旅客，最后成功
救助患病旅客脱离险情。
物业服务安全
安居乐业是每一个人的期待。我们从细微处着手，不断提高物业安全管理水平，切实保障客户安全，打造成宜居宜业的理想之
所，让人们享有温馨舒适、安全有序的氛围。
· 治安管理：广州金山谷花园安装人脸识别门禁，业主只需一次录入身份信息后，人脸识别摄像机能够识别业主人脸信息，自
动开启门禁，以便业主快速出入，也降低外来人员非法入侵造成的安全风险；小区周界加装电子围栏、红外线报警装置、防爬刺
等技防设施，提高小区内的安全系数。
· 消防管理：作为苏州市吴中区消防中队的首个高层消防安全管理标准化的试点单位，苏州小石城梧桐园开通与消防中队远
程消控室监控联网系统，建立消防楼长制、特色微型消防站、电动车管理标准、高层防火制度等，全面提升项目消防系统管理工
作成效。同时，充分利用客户触点及各种渠道宣传普及，提升客户消防意识。
安全演练 人脸识别门禁
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招商蛇口社会责任报告
案例 蛇口邮轮母港成功救助患病旅客的温暖瞬间
2018 年 3 月 16 日晚上十点，从澳门氹仔驶往蛇口的航班顺利靠 工作人员救助患病旅客
泊码头，客舱内一名男性旅客突发疾病，面色青白、身体僵硬、意识
模糊，情况十分危急。邮轮母港公司立即启动旅客紧急伤病应急
处置程序，紧急呼叫 120 救护车，邀请值班护士协助救治，工作
人员全程陪护、安慰病人、喂水、问询。同时协调边检、国检、海关等
单位，为旅客办理入境手续，协助查找行李并完成海关查验，打开
物供应急通道，保障救护车能直达码头面接到患病旅客，最后成功
救助患病旅客脱离险情。
物业服务安全
安居乐业是每一个人的期待。我们从细微处着手，不断提高物业安全管理水平，切实保障客户安全，打造成宜居宜业的理想之
所，让人们享有温馨舒适、安全有序的氛围。
· 治安管理：广州金山谷花园安装人脸识别门禁，业主只需一次录入身份信息后，人脸识别摄像机能够识别业主人脸信息，自
动开启门禁，以便业主快速出入，也降低外来人员非法入侵造成的安全风险；小区周界加装电子围栏、红外线报警装置、防爬刺
等技防设施，提高小区内的安全系数。
· 消防管理：作为苏州市吴中区消防中队的首个高层消防安全管理标准化的试点单位，苏州小石城梧桐园开通与消防中队远
程消控室监控联网系统，建立消防楼长制、特色微型消防站、电动车管理标准、高层防火制度等，全面提升项目消防系统管理工
作成效。同时，充分利用客户触点及各种渠道宣传普及，提升客户消防意识。
安全演练 人脸识别门禁
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