Page 14 - 招商蛇口

CMSK CSR REPORT
招商蛇口社会责任报告

责任沟通

我们构建有效的沟通机制，不断加强与利益相关方沟通，并主动了解和回应其诉求，保障利益相关方的知情权与参与权，与各方
实现和谐共赢。

谁是我们的利益相关方？ 对我们有什么诉求？ 我们如何回应相关诉求？ 2018年我们采取哪些措施？

股东与投资者 透明财务信息披露 信息披露 ·披露4份定期报告、135份临时公告、94份
廉洁从业 股东大会
创造经济价值 交流访问 挂网文件

5·召开 次股东大会
69·参加境内外机构组织的大型投资者见面会 场，
1 20召开投资者交流会 场，接待投资者调研 次

政府与监管部门 依法合规经营 日常汇报沟通 ·开展廉洁约谈工作3167人
支持地方发展 论坛与交流活动 ·开展监督检查477家

客户 保障产品质量 信息公开 ·建立全方位质量管控体系
合作伙伴 优化客户服务 相关活动
可靠隐私保护 满意度调查 ·客户满意度82.5分
员工 ·享受招商会平台专属服务405142人
环境 诚信合作
社会 共赢发展 采购活动 ·供应商质量、环境与安全评估比例
日常沟通
保障基本权益 合作交流 100%
畅通发展平台 ·年度战略采购金额48.35亿元
平衡工作与生活 职工代表大会 47·评选优秀供应商 家
定期培训
减少对环境的影响 员工活动 ·新增就业人员11482人
带动行业提升绿色 ·员工培训覆盖率92.77%
开发能力 ·人均培训时间42.5小时

促进城市发展 环境信息公开 ·减排二氧化碳169479.0吨
推动社会公益 论坛与交流活动 ·完成绿色建筑面积328.5万平方米
·绿色项目年节电17618.6万千瓦时

公益活动 ·公益投入资金3120万元
志愿者服务
信息公开 3218·员工志愿者服务时长 小时

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