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2020.07.15

一封饱含深情的感谢信:为蛇口邮轮母港点赞!

来源:招商蛇口    浏览次数:2485

7月14日,蛇口邮轮母港收到了来自歌诗达船务(上海)有限公司的一封感谢信,信中对蛇口邮轮母港为6月24日威尼斯号顺利靠泊深圳和310名中国船员顺利回国付出的不懈努力,以及在邮轮靠泊期间提供的专业细致服务表示诚挚的谢意。

1月26日以后,因疫情在全球呈现蔓延态势,歌诗达邮轮威尼斯号暂停旅客运营,310名中国籍船员只能被迫滞留在船上。由于长时间超期服役,船员的生理和心理状态都已接近极限。在这紧急时刻,歌诗达邮轮威尼斯号迫切希望能重回深圳,安排中国船员下船和物资补给。

蛇口邮轮母港接到申请后,在自身防疫压力巨大的情况下,坚持以客户为中心,充分发挥央企担当,立即行动成立专项工作小组,积极与政府相关部门进行沟通,组织多次讨论沟通和现场摸底,制定详细周密的执行方案,最终推动歌诗达邮轮威尼斯号终于获准在6月24日靠泊。在蛇口邮轮母港出色细致的现场保障下,310名中国籍船员在端午佳节平安、顺利入境,按照防疫要求完成转运及健康观察手续,并保障船舶补给顺利完成,船舶也得以按计划离泊。

这封感谢信传递了歌诗达船务对蛇口邮轮母港的感激之情,鼓舞了为疫情防控努力奋战工作者的信心,对促进邮轮产业的复工复产具有重要意义。

突如其来的疫情给邮轮行业按下了暂停键,但是蛇口邮轮母港人的邮轮梦没有暂停,探索中国邮轮产业发展方向的使命没有暂停,坚持以客户为中心的服务信念更没有动摇,在抗疫复工的关键时刻,蛇口邮轮母港人苦练内功,提高操作技能和服务水平,时刻准备着为邮轮业务恢复贡献招商力量。(蛇口邮轮母港/文)


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